科技赋能凝聚新合力 指尖服务锻造新突破

和讯网   2023-06-21 11:57:14

近年来,兴业银行厦门分行充分发挥党建引领的作用,在全行积极推进数字化转型,构建强有力的数据和技术支撑,稳步推进金融科技与传统业务的深度融合,赋能业务发展、提升客户体验,硕果累累。

如今,兴业银行(601166)厦门分行正认真学习贯彻党中央关于科技创新的决策部署,落实创新驱动发展战略,积极将创新转化为现实生产力和为人民生活带来幸福感的源源动力,也为厦门更高水平建设高素质高颜值现代化国际化城市贡献力量。


(资料图)

探索科创机制改革 注入内生动力

创新是引领发展的第一动力。一直以来,创新的基因深深根植于兴业银行厦门分行的成长发展之路中。自1989年作为兴业银行第一家分行扎根厦门至今,兴业银行厦门分行敢闯敢拼、积极创新,多次打造了新兴业务和管理模式的典范。

在以移动互联网为核心,大数据、云计算、人工智能、区块链、移动支付等技术迅猛发展的当下,兴业银行厦门分行深谙业务与科技融合的必要性,在业务模式、运营模式、工作方法、机制体制等方面进行改革,在行内营造了浓厚的科技创新氛围。

近年,该行陆续出台科技人员资源池、科技人才专业序列等针对科技人员管理的制度,积极开展科技创新组织架构体制的探索,搭建起了清晰的研发组织框架,实现不同单位间科技人员共享和灵活调配。

与此同时,该行不断完善科技人才激励方案,最大化激发员工创新热情,做到“用好人才,留住人才”。让不同岗位的科技人员成为利益共同体,携手推进需求实现。

不仅如此,兴业银行厦门分行还与总行信息科技部紧密配合,成为系统内首个导入敏捷开发模式的试点分行,对业务、科技人员导入敏捷开发相关思维、工具、方法,优化创新研发模式,激发团队活力。

加强人才引进培养 挖掘团队潜力

近年来,兴业银行厦门分行持续大批量引进科技专业人才,以培养“科技+业务”的复合型人才为己任,不断自我进化、迭代升级。

从2019年至今,该行招收的IT专业应届生近百人,科技及网络金融部门研发团队人数逐年攀升。同时该行尤为重视科技类新员工培养和分流,对于有一定科技工作经验的人员,采取灵活的内部轮动等形式不断向有需要的业务部门输送,科技人员在不同岗位的轮动中,对业务流程痛点的把握更及时、更准确,需求功能开发更精准;同时,也将科技的基因植入业务部门,孵化出“懂科技,懂业务,懂创新”的关键人才,快速响应前端业务部门需求。

在此基础上,兴业银行厦门分行加强与厦门大学的长期合作,聘请计算机专业资深教授作为技术顾问,提高技术研发团队的创新能力和技术沉淀,并接收厦大优秀学子到行内科技条线实习锻炼,实现优势互补、产学共赢。

科技添动能,服务提质效

在数字化转型过程中,兴业银行厦门分行对传统业务发展模式进行变革,通过植入科技要素,重塑前、中、后台整个流程系统,推进各类管理工作流程优化,在有效满足内外监管要求的同时,实现提质增效,进一步释放员工生产力。

“信贷智能管家”:

审批效率提升近40%

2017年,兴业银行厦门分行独立研发并上线了信贷智能管家系统,持续迭代至今。该系统集信贷流程线上化、流程时效跟踪、信贷政策管理、大数据统计功能于一体,建立起了中后台与一线业务的畅联通道,搭建全方位的审查、放款展示和操作平台,将审查、放款日常基础工作与平台结合,在提升中后台管理能力的同时,成为一线员工的减负利器。尤其是“兴审慧”功能,通过加减并行的方式,实现了信贷项目送审智能化、无纸化,让客户经理和审查人员省时、省力、省心,既提高了客户服务效率,也践行了兴业一直来“绿色银行”的理念。

“信贷智能管家系统上线后,兴业银行厦门分行信贷项目平均审批效率提升了近40%。”该行信审部负责人表示,目前信贷智能管家系统已成为该行应用最广的系统之一,已推广到多家兄弟分行。今年,该系统功能正进一步完善,新增了债项支用在线审批流程、多平台数据自动调取以及信贷政策管理功能等。

各类内部管理系统:

有效结合业务创新

除了信贷智能管家外,兴业银行厦门分行还持续推出并迭代升级综合服务平台、日常事务审批系统、绩效辅助系统、运营管理监测平台、合规风控管理系统、函证系统、新非税系统等,覆盖业务的方方面面。

比如,该行推出的贷款人信息管理RPA工具降低了管理环节差错率,提高了贷款人信息查询的质量和效率;新非税系统改造后新增的批量缴税业务功能,可实现大批量缴税业务的快速办理;函证智能管理系统可实现银行存款、借款、销户的一键查询,过滤掉60%的非必要部门会办任务,查询速度、正确性实现质的飞跃……而大数据、人工智能技术在风控领域的应用,也让兴业银行厦门分行在业务发展上更加稳健、精准。

相关资讯
最新资讯