记者马雪婷通讯员彭菲为进一步加快社保卡的推广应用，提升客户体验，提高广大群众对社保卡的认知度和使用度
2023-05-27
【资料图】
记者 马雪婷 通讯员 彭菲
为进一步加快社保卡的推广应用，提升客户体验，提高广大群众对社保卡的认知度和使用度。菏泽农商银行河东支行以服务为立足点，积极开展社保卡宣传活动，进一步打造社保卡客户服务新名片。
在开展社保卡宣传基础上，针对不同的客户群体，该支行组织了丰富多彩的营销宣传活动。首先在厅堂内，该网点利用LED屏、厅堂电视多频次播放宣传内容，以微信公众号、朋友圈等社交软件为载体，通过转发微视频等形式，营造了浓厚的宣传氛围；其次该支行还通过有奖问答形式开展厅堂微沙龙，由大堂经理为客户讲解社保卡的各项功能、激活方式、使用方法以及电子社保卡的申领渠道，以此来提高客户参与的活跃度。并且在厅堂外，该支行员工积极走进社区、居民小区、企业、学校发放宣传彩页、宣传手提袋等宣传品，面对面为群众介绍第三代社保卡的权益功能、用卡常识、惠民政策，解答社保卡在申领、挂失、补发等常见业务过程中出现的问题，联动营销该支行存贷款、电子银行等特色业务；通过主动对接社区负责人、企业联系人，来为符合条件的群众批量办理社保卡，突出了菏泽农商银行产品特色和服务优势，达到了很好的宣传效应。针对老、弱、病、残等特殊群体，积极开展上门服务，做好业务衔接，确保社保卡的正常使用，为特殊群体开通“绿色通道”，在服务大众的同时也为特殊群体送去金融关怀。通过以上大范围、广覆盖的宣传，成功使菏泽农商银行社保卡业务达到了“家喻户晓、人人皆知”的效果。
此次活动不仅提升了广大群众对社保卡的认知度，还提高了社保卡账户活跃度和客户粘性，受到广大群众的一致好评。下一步，菏泽农商银行河东支行将继续践行社会责任，持续加大宣传力度，为社保卡使用全覆盖打下坚实的基础。
