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近日，平安人寿黑龙江分公司保险代理人在理赔服务中以专业、人性化的服务获得了客户赵先生及其家属的好评。

据悉，客户赵先生有较强的保险意识，早在2018年客户赵先生便在平安人寿为自己投保一份保险，用保障撑起家庭的屏障。不久前，赵先生突发心脏疾病入院，由于病情严重且家庭条件有限，赵先生为治病几乎花光了家里的积蓄，而赵先生的孩子在今年也面临升学的压力，这让本不富裕的家庭更加雪上加霜。

得知赵先生住院的消息后，其代理人第一时间赶到医院看望赵先生并帮助其家属收集理赔材料，叮嘱赵先生要好好治病，乐观面对生活，平安人寿会做客户坚定的后盾，确保每一笔理赔款都会及时赔付到客户手中。得到平安人寿代理人坚定的答复，赵先生在治疗的过程中也更有底气，不久后便康复出院。

赵先生出院后，其代理人来到赵先生家中，将理赔材料进行上传。经审核，赵先生的情况完全符合理赔条件，平安人寿第一时间将15万元理赔款给付到客户的银行卡中，极大地缓解了赵先生一家的经济困难。

为表感激之情，赵先生的妻子特别制作了一面锦旗送到分公司，感谢平安人寿的专业、快速的理赔、感谢从申请理赔开始就为其提供服务的代理人、感谢平安人寿内勤工作人员专业快速的作业。临别前，赵先生的妻子特别邀请平安人寿工作人员为自己重新检视了保障，针对保障缺口进行了相应的加保。希望用保障为一家今后的生活撑起一把雨伞。